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Notre processus de production est basé sur l'artisanat, avec un traitement manuel minutieux du cuir pour garantir des chaussures d'excellente qualité. Toutefois, compte tenu des particularités de ce processus, nous tenons à vous informer que les commandes peuvent être annulées dans l'heure suivant leur réception. Une fois ce délai dépassé, le processus de production a déjà commencé, l'annulation ne sera donc pas possible. Dans le cas où vous souhaiteriez néanmoins procéder à l'annulation de la commande, la société se réserve le droit de retenir 25% du montant au titre des frais de traitement déjà commencé."